Потребитель и его потребности - Скачать рефераты, шпоры, лекции, реферат

загрузка...
Учёба.name - здесь можно скачать бесплатно рефераты, шпоры, шпаргалки, конспекты, лекции


УЧЁБА.name

Поможем эффективно подготовиться к зачётам, экзаменам и тестам!
У нас вы сможете найти, посмотреть и бесплатно скачать рефераты, шпоры,
шпаргалки, конспекты и лекции по различным предметам!
Скачать рефераты, шпоры, лекции » Маркетинг » Потребитель и его потребности







Потребитель и его потребности

Предмет: Маркетинг


загрузка...




Тема работы: Потребитель и его потребности
Тип работы: Лекция

Потребитель и его потребности▪ Конечные потребители испытывают многочисленные и весьма разнообразные потребности. Однако их вполне можно классифицировать. Все потребности можно разделить на две большие группы:
▪ абсолютные (потребности в пище, жилье, отдыхе и т. п.). Они существуют в течение всей истории человечества и будут существовать в обозримом будущем. Эти потребности не привязаны к конкретным товарам и услугам. По мере развития производства, появления новых технологий и т. п. совершенствуются средства удовлетворения этих потребностей (товары и услуги), но сами потребности остаются неизменными. Абсолютные потребности определяют потребительский потенциал общества и стимулируют развитие производства и научно-технический прогресс;
▪ относительные. Это потребности в конкретных товарах и услугах, которые реально существуют на данном этапе развития общества. Они всегда имеют материально-вещественное выражение (потребность в автомобиле, кухонном комбайне, квартире и т. п.).

Потребитель и его потребности ▪ В свою очередь относительные потребности делятся на:


▪ действительные (полные потребности в конкретных товарах и услугах, которыми общество располагает или может располагать в ближайшем будущем). Эти потребности определяют объем потребления, который сложился бы в случае полного удовлетворения всеми потребителями своих потребностей;
▪ платежеспособные. К сожалению, ситуация, в которой действительные потребности всех потребителей удовлетворяются полностью, в настоящее время невозможна. Реальное потребление ограничено доходами потребителей и ценами на товары и услуги. Они отражают реальную потребительскую силу общества и определяют рыночный спрос на товары и услуги.

Понятие и виды потребностей ▪ Существует еще один полезный критерий для распознавания потребностей - это УЧЕТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ФОРМИРОВАНИЕ потребностей (рациональных, исторических, географических, возрастных, социально-групповых) . ▪ Одна и та же БАЗОВАЯ ПОТРЕБНОСТЬ в одежде, например, вызовет у производителя различную товарную реакцию в условиях Крайнего Севера и благодатного Юга. Классификация потребителей ▪ В маркетинге весьма существенна разница между понятиями "покупатель" и "потребитель". Под потребителями понимаются субъекты, удовлетворяющие свои потребности (например, семьи или домашние хозяйства). Покупатели — лица, непосредственно совершающие приобретение.

Товар или услуга как один из способов удовлетворения потребностей. ▪ Потребности – это специфические формы удовлетворения человеческих нужд.

▪ Спрос – это потребность в определенных товарах (услугах), выраженная не столько в желании, сколько в способности приобрести их. Потребности превращаются в спрос, когда за ними – покупательская способность человека.

Товар или услуга как один из способов удовлетворения потребностей.

▪ Товары удовлетворяют человеческие потребности.

▪ Товар – все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей или нужд.

▪ Товар, или предложение, может быть представлен как материальный продукт, услуга или идея.

▪ Значение материальных продуктов состоит не столько в обладании ими, сколько в их способности удовлетворять определенные потребности владельцев.

Покупательское поведение▪ Поведение покупателей существенно отличается в зависимости от типа рынка – рынка товаров потребительского спроса (потребительский рынок) или рынка товаров промышленного назначения (рынок предприятий).

Покупательское поведение▪ Потребительский рынок характеризуется тем, что на нем отдельные лица приобретают товары и услуги для собственного потребления.

▪ Основной анализа потребительского рынка является характеристика покупателя и процесса принятия решений относительно покупки.

Принятие решения при покупке ▪ Покупатели до совершения покупки проходят через пять этапов :
-
▪ Осознание проблемы (мотивы) -
▪ Поиск информации -
▪ Оценка альтернативных вариантов -
▪ Принятие решения о покупке -
▪ Реакция на совершенную покупку

загрузка...


Эта работа была просмотрена: 247 раз.


Посмотрите другие рефераты, лекции, шпоры и другие работы по этой теме:

Основные понятия и концепции маркетинга

Товар и товарная политика

Понятия "покупатель" и "потребитель"

Спрос как способность и желание покупателя удовлетворить свои потреб

Сегментирование и позиционирование в маркетинге

Потребностно-мотивационная сфера личности