Коммуникации в системе управления фирмой - Скачать рефераты, шпоры, лекции, реферат

Учёба.name - здесь можно скачать бесплатно рефераты, шпоры, шпаргалки, конспекты, лекции


УЧЁБА.name

Поможем эффективно подготовиться к зачётам, экзаменам и тестам!
У нас вы сможете найти, посмотреть и бесплатно скачать рефераты, шпоры,
шпаргалки, конспекты и лекции по различным предметам!
Скачать рефераты, шпоры, лекции » Менеджмент » Коммуникации в системе управления фирмой







Коммуникации в системе управления фирмой

Предмет: Менеджмент






Тема работы: Коммуникации в системе менеджмента фирмой
Тип работы: Лекция

Понятие коммуникации Коммуникация (лат. communikatio - сообщение, передача) процесс обмена информацией (широкий смысл) общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией (узкий смысл)

Основа коммуникации – коммуникационный процесс (обмен информацией между двумя людьми и более)

Основная коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена Виды коммуникаций Контур менеджмента и его основные информационные потоки Система коммуникаций в организации Система коммуникаций в организации нисходящий уровень вертикальных коммуникаций восходящий уровень вертикальных коммуникаций коммуникации по горизонтали коммуникации между руководителем и подчиненным коммуникации между формальными группами и сообществами Слухи - неформальная информационная система Типичная информация, передаваемая по каналам распространения слухов Элементы процесса коммуникации Этапы процесса коммуникаций Процесс коммуникаций Невербальные коммуникации Невербальные коммуникации Зоны общения или дистанционная близость в общении Интимная зона (45- 50 см) Личная зона (0,5 м-1,2 м) Социальная зона (1,2 м- 3,5 м) Общественная зона (> 3,5 м) Преграды в межличностных коммуникациях Разница в восприятии информации (компетенции, основы суждений, опытом, социальные установки) Семантические барьеры (использование слов и их значений в зависимости от опыта, контекста, ситуации, кросс-культурных различий) Невербальные преграды (использование жестов, мимики, голоса, окружающей обстановки и т.п.) Плохая обратная связь или её отсутствие Неумение слушать (мало уметь слушать, что и как говорят, необходимо прислушиваться к чувствам)






Посмотрите другие рефераты, лекции, шпоры и другие работы по этой теме:

Коммуникации в системе управления фирмой

Малая группа

Общение

Понятие и функции сознания

Личность в социальной психологии

Функции денег