Коммуникации в системе управления фирмой - Скачать рефераты, шпоры, лекции, реферат

загрузка...
Учёба.name - здесь можно скачать бесплатно рефераты, шпоры, шпаргалки, конспекты, лекции


УЧЁБА.name

Поможем эффективно подготовиться к зачётам, экзаменам и тестам!
У нас вы сможете найти, посмотреть и бесплатно скачать рефераты, шпоры,
шпаргалки, конспекты и лекции по различным предметам!
Скачать рефераты, шпоры, лекции » Менеджмент » Коммуникации в системе управления фирмой







Коммуникации в системе управления фирмой

Предмет: Менеджмент


загрузка...




Тема работы: Коммуникации в системе менеджмента фирмой
Тип работы: Лекция

Понятие коммуникации Коммуникация (лат. communikatio - сообщение, передача) ▪ процесс обмена информацией (широкий смысл) ▪ общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией (узкий смысл)

Основа коммуникации –▪ коммуникационный процесс (обмен информацией между двумя людьми и более)

Основная коммуникационного процесса – ▪ обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена Виды коммуникаций Контур менеджмента и его основные информационные потоки Система коммуникаций в организации Система коммуникаций в организации▪ нисходящий уровень вертикальных коммуникаций▪ восходящий уровень вертикальных коммуникаций▪ коммуникации по горизонтали▪ коммуникации между руководителем▪ и подчиненным▪ коммуникации между формальными группами и ▪ сообществами Слухи - неформальная информационная система Типичная информация, передаваемая по каналам распространения слухов Элементы процесса коммуникации Этапы процесса коммуникаций Процесс коммуникаций Невербальные коммуникации Невербальные коммуникации Зоны общения или дистанционная близость в общении▪ Интимная зона (45- 50 см)▪ Личная зона ▪ (0,5 м-1,2 м)▪ Социальная зона (1,2 м- 3,5 м)▪ Общественная зона (> 3,5 м) Преграды в межличностных коммуникациях ▪ Разница в восприятии информации (компетенции, основы суждений, опытом, социальные установки)▪ Семантические барьеры (использование слов и их значений в зависимости от опыта, контекста, ситуации, кросс-культурных различий)▪ Невербальные преграды (использование жестов, мимики, голоса, окружающей обстановки и т.п.)▪ Плохая обратная связь или её отсутствие▪ Неумение слушать (мало уметь слушать, что и как говорят, необходимо прислушиваться к чувствам)

загрузка...


Эта работа была просмотрена: 157 раз.


Посмотрите другие рефераты, лекции, шпоры и другие работы по этой теме:

Коммуникации в системе управления фирмой

Малая группа

Общение

Понятие и функции сознания

Личность в социальной психологии

Функции денег